Cómo vender calzado por internet en Argentina
Anabel Gonzaléz3 min de lecturaCompartir
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Calzado
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El calzado es uno de los productos más vendidos en el ecommerce argentino y también uno de los más desafiantes de gestionar correctamente. El desafío principal es el mismo que en indumentaria pero amplificado: el número de talle es la variable más crítica de la compra y la más difícil de comunicar de forma que el comprador no tenga dudas antes de decidir.
Un clásico en todo ranking de productos más vendidos en internet en Argentina son las zapatillas. Esa demanda sostenida hace que el nicho sea competido pero también que haya espacio para quienes entran con diferenciación clara y operación bien resuelta.
El talle en calzado es más complejo que en ropa porque varía según el país de origen del fabricante, según la horma y según el tipo de calzado. Un comprador que calza talle 38 en una marca puede calzar 37 o 39 en otra y sin poder probarse el zapato antes de comprar, esa incertidumbre es la causa número uno de abandono en páginas de calzado y de devoluciones después de la compra.
La solución más efectiva es una tabla de talles con medidas en centímetros además de la numeración — la longitud del pie en centímetros es la referencia universal que elimina la ambigüedad entre sistemas de talles. Un comprador que sabe que su pie mide 24.5 cm puede elegir el talle correcto independientemente del sistema de numeración que use la marca.
Además incluir en la descripción información sobre la horma — si el calzado es ancho, estrecho o estándar — y sobre si el modelo corre grande o chico según la experiencia de clientes anteriores reduce las compras del número equivocado y mejora la experiencia postventa.
Reventa de marcas establecidas. El modelo de menor riesgo — comprás al mayorista y revendés con margen. No requiere desarrollo de producto ni moldes propios. Los márgenes en reventa de calzado de marca conocida son más ajustados que en marca propia pero el volumen potencial es mayor porque la demanda ya está validada.
Marca propia con fábrica tercerizada. Argentina tiene una industria zapatera consolidada — especialmente en la provincia de Buenos Aires y en Córdoba — con fábricas que producen bajo pedido para marcas propias. Como pasa con el calzado, acá la clave va a estar en diferenciarte. Una marca propia de calzado con identidad visual clara, nicho específico y materiales diferenciados puede sostener márgenes de entre el 100% y el 200% sobre el costo de fabricación.
Calzado artesanal propio. Sandalias, alpargatas, ojotas o calzado de cuero hecho a mano productos con historia de fabricación artesanal que justifican precio premium y generan contenido auténtico sobre el proceso de elaboración.
El calzado tiene un desafío logístico específico el volumen de la caja. Una caja de zapatillas ocupa significativamente más espacio que la mayoría de los productos de mismo peso lo que puede hacer que el costo de envío sea más alto de lo esperado si se calcula solo por peso sin considerar el peso volumétrico.
Antes de definir el precio de lista y la política de envíos, calcular el costo de envío real con las dimensiones de la caja de cada modelo es el paso que evita sorpresas en el margen.
La secuencia de fotos para calzado que mejor convierte tiene cinco imágenes. Vista lateral del calzado que es la que muestra mejor la silueta y el diseño. Vista superior especialmente importante para modelos con detalle en la capellada. Vista de la suela para transmitir información sobre durabilidad y agarre. Foto en pie el calzado puesto en un pie real que muestra cómo cae y cómo se ve en uso. Detalle del material costuras, logo, cierre o cualquier elemento diferencial que justifique el precio.
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